用戶隱私協議

9377游戲隱私政策

9377游戲隱私政策
 
前言
本政策是由上海翼殿信息技術有限公司(以下簡稱“9377游戲”或“我們”)就9377游戲平臺上所提供的產品和服務(包括9377游戲平臺網站以及9377游戲現在正在提供和將來可能向用戶提供的游戲服務和其他網絡服務,以下統稱為“產品和服務”)所訂立的協議(以下簡稱“本協議”)。我們將依據《中華人民共和國網絡安全法》、《信息安全技術個人信息安全規范》(GB/T35273)以及其他相關法律法規和技術規范收集和使用您的個人信息,盡力保護您的個人信息安全可控。
 
本政策適用于我們提供的所有產品和服務。
如果為了向您提供服務而需要將您的信息共享至第三方,我們將要求第三方對您的信息采取保護措施并且嚴格遵守相關法律法規與監管要求。需要特別說明的是,本政策不適用其他獨立第三方向您提供的服務,也不適用于我們平臺中已另行獨立設置法律聲明及隱私權政策的產品或服務。例如我們平臺上第三方依托本平臺向您提供服務時,我們會向您提示該服務由獨立第三方提供,您向第三方提供的個人信息不適用于本隱私權政策。
 
在使用我們各項產品或服務前,請您務必仔細閱讀并透徹理解本政策,特別是以粗體/粗體下劃線標識的條款,您應重點閱讀,在確認充分理解并同意后使用相關產品或服務。一旦您開始使用我們各項產品或服務,即表示您已充分理解并同意本政策。
 
您可以通過本隱私權政策所列的途徑訪問、更正或刪除您的個人信息,也可以進行隱私設置或與我們取得聯系。
 
本協議將幫助您了解以下內容:
一、我們如何收集和使用您的個人信息
二、我們如何使用Cookie和同類技術
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
四、我們如何存儲個人信息
五、我們如何保護您的個人信息
六、管理您的個人信息
七、未成年人條款
(如您作為未成年人的監護人代其注冊,請注意閱讀該條款)
八、您的個人信息如何在全球范圍轉移
九、本協議可能變更
十、爭議解決
十一、如何聯系我們
 
 
9377游戲深知個人信息對您的重要性,并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任,恪守以下原則,保護您的個人信息:權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。
 
一、我們如何收集和使用您的個人信息
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。9377游戲基于本協議所述的以下目的,收集和使用您的個人信息。如需超過以下目的使用您的信息,9377游戲將以恰當的方式另行征得您的同意:
(一)為您提供9377游戲在其網頁游戲平臺上所提供的產品和服務
1、注冊成為用戶。
為完成創建帳號所填寫的信息。例如:您的手機號碼、密碼、創建的用戶名。手機號碼屬于個人敏感信息,如果您拒絕提供將無法使用“手機號登錄”方式注冊登錄,但不影響您通過其他方式注冊登錄,也不影響其他功能的正常使用。
您也可以使用第三方賬號登錄并使用APP,您將授權我們獲取您在第三方平臺注冊的公開信息(頭像、昵稱以及您授權的其他信息),用于與APP賬號綁定,使您可以直接登錄并使用本產品和相關服務。
  1. 實名認證
在您使用身份認證的功能或相關服務所需時,根據相關法律法規,您需要提供您的真實身份信息(真實姓名、身份證號碼、電話號碼)以完成實名驗證。
  • 附加業務功能
當您使用APP附加業務功能時,為滿足向您提供該產品和服務之目的,除注冊信息外,您還需要進一步向我們提供您的個人身份信息、位置信息及其他為您提供服務所必需的信息,如果您不使用特定產品和服務,則無需提供相關信息(以下將詳細闡明)。
1、基于相機/攝像頭的附加功能。您可在開啟相機/攝像頭權限后使用該功能用于拍攝照片、在個人資料中上傳頭像及分享。
2、基于定位信息實現的功能。當您開啟設備定位功能并使用我們基于位置提供的相關服務時,我們會通過IP地址、GPS以及能夠提供相關信息的WLAN或基站途徑獲取您的地理位置信息。該信息屬于敏感信息,拒絕提供該信息僅會使您無法使用與位置信息相關的功能,但不影響您正常使用APP的其他功能。
3、語音功能。如您希望通過語音與其他APP用戶互動,在您授權同意后,APP會訪問您的麥克風,為您提供語音聊天功能。
4、為您提供您可能感興趣的廣告、資訊及產品信息
為向您提供與您更加相關的廣告以替代普遍投放的廣告,我們可能會收集和使用您在9377游戲的操作記錄和部分必要的設備信息(例如:您的唯一設備識別碼),以及您在使用我們服務時瀏覽或要求提供的其他信息和內容詳情、游戲帳號交易信息,提取您的瀏覽、行為習慣等特征,并基于特征標簽通過電子郵件、短信或其他方式向與您具備相同或相似標簽的用戶群體發送營銷信息,提供或推廣我們的產品及服務。
5、支付功能。請您注意,支付功能由與我們合作的第三方支付機構向您提供。第三方支付機構可能需要收集您的姓名、銀行卡類型及卡號、有效期及手機號碼。銀行卡號、有效期及手機號碼是個人敏感信息,這些信息是支付功能所必需的信息,拒絕提供將導致您無法使用該功能,但不影響其他功能的正常使用。
6、安全保障功能。為提高您使用我們提供服務的安全性,保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免受侵害,更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡入侵等安全風險,我們會收集為實現安全保障功能的必要信息。我們可能使用或整合您的帳號信息、交易信息、設備信息、服務日志信息以及我們關聯我們、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息,來綜合判斷您帳號交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件,并采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。
(1)為了保障軟件與服務的安全運行,我們會收集您的設備信息(包括設備型號、唯一設備標識符、操作系統版本、網絡設備硬件、地址MAC等軟硬件特征信息)、設備所在位置信息(包括IP地址、GPS位置以及能夠提供相關信息的WLAN接入點和基站等傳感器信息)、網絡接入方式、類型、狀態、網絡質量數據、操作、使用、服務日志。
(2)為了預防惡意程序及安全運營所必需,我們會收集安裝的應用信息或正在運行的進程信息、應用程序的總體運行、使用情況與頻率、應用崩潰情況、總體安裝使用情況、性能數據、應用來源。
(3)我們可能使用您的賬戶信息、交易信息、設備信息、服務日志信息以及我們關聯方、合作方在獲得您授權或依法可以共享的信息,用于判斷賬戶安全、進行身份驗證、檢測及防范安全事件。
7、客戶服務。當您向我們提起投訴、申訴或進行咨詢時,為了方便與您聯系或幫助您解決問題,我們可能需要您提供姓名、手機號碼、電子郵件。如您拒絕提供上述信息,我們可能無法及時反饋投訴、申訴或咨詢結果。
8、基于電話管理實現的個性服務。當您開啟設備電話管理權限并使用我們的麥克風語音服務時,我們可能會查看和讀取您的設備正在撥打的號碼、中止通話的信息,以便您判斷是否需要對客戶端內音頻進行靜音處理來保障通話功能。請您知曉,即使您已同意開啟管理電話權限,我們也僅會在您主動使用客戶端內語音功能時讀取您的號碼信息。該信息屬于敏感信息,拒絕提供該信息僅會使您無法使用客戶端內音頻進行靜音處理相關的功能。
9、我們在提供服務的過程中,可能需要您開通下列設備權限。您也可以在設備的設置功能中隨時選擇關閉部分或者全部權限,從而拒絕我們收集相應的個人信息。在不同設備中,權限顯示方式及關閉方式可能有所不同,具體請參考設備及系統開發方說明或指引。
 
權限 用途說明 可否關閉
1 讀取及寫入儲存器權限 讀取或緩存資源文件,日志文件
2 訪問位置信息 實現風險控制功能,
需要訪問您
的設備信息
3 讀取手機狀態和身份
4 麥克風權限 即時通訊進行時需要
5 管理電話權限 即時通訊中處理音頻靜音
6 攝像頭權限及相冊權限 上傳頭像,發送圖片
(以您使用
的具體功能為準)
7 修改或刪除您的SD卡的內容 將圖片保存到相冊
 
  • 來自第三方的信息
1、您也可以使用第三方帳號(如微信、QQ)登錄我們平臺。此時您可選擇授權我們在符合相關法律和法規規定的前提下讀取您在該第三方平臺上登記、公布、記錄的公開信息(用戶名、昵稱、頭像)。對于我們要求但第三方無法提供的個人信息,我們仍可以要求您補充提供。我們可能從第三方獲取您的上述信息的目的是為了記住您作為我們用戶的登錄身份,以便于我們向您提供更優質的產品服務。您可以在使用第三方帳號登錄我們平臺時選擇授權我們可獲取的個人信息的范圍。但請注意,如果停止某些權限,您有可能無法享受最佳的服務體驗,某些服務也可能無法正常使用。請您仔細閱讀第三方合作伙伴服務的用戶協議或隱私權政策。
2、其他用戶分享的信息中含有您的信息。
  • 隱私協議的適用范圍
除某些特定產品和服務外,我們所有的產品和服務均適用本協議。這些特定產品和服務將適用特定的隱私政策。針對某些特定產品和服務的特定隱私政策,將更具體地說明我們在該等產品和服務中如何收集并使用您的信息。如相關特定產品和服務的隱私政策與本協議有不一致之處,適用該特定產品和服務的隱私政策。
(五)征得授權同意的例外
在以下情形中,我們可以在不征得您授權同意的情況下收集、使用一些必要的個人信息:
1、與國家安全、國防安全直接相關的;
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
4、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
5、所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;
6、從合法公開披露的信息中收集到您的個人信息,如從合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
7、根據您的要求簽訂和履行合同所必需的;
8、用于維護我們的產品和/或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;
9、為合法的新聞報道所必需的;
10、學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;
11、法律法規規定的其他情形。
如我們停止運營我們的產品或服務,我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動,將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您,并對我們所持有的與已關停業務相關的個人信息進行刪除或匿名化處理。
二、我們如何使用Cookie和同類技術
您使用我們的服務時,我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為小型數據文件,這些數據文件可能是Cookie、FlashCookie,您的瀏覽器或關聯應用程序提供的其他本地存儲(統稱“Cookie”)。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。如您不希望個人信息保存在Cookie中,您可對瀏覽器進行配置,選擇禁用Cookie功能。禁用Cookie功能后,可能影響您訪問我們的平臺或不能充分取得我們提供的服務。我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。我們使用Cookie和同類技術主要為了實現以下功能或服務:
  1. 保障產品與服務的安全、高效運轉
我們可能會設置認證與保障安全性的Cookie或匿名標識符,使我們確認您是否安全登錄服務,或者是否遇到盜用、欺詐及其他不法行為。這些技術還會幫助我們改進服務效率,提升登錄和響應速度。
  1. 幫助您獲得更輕松的訪問體驗
使用此類技術可以判斷您是否已經登錄,幫助您省去重復您填寫個人信息的步驟和流程。
  1. Cookie的清除
大多數瀏覽器均為用戶提供了清除瀏覽器緩存數據的功能,您可以在瀏覽器設置功能中進行相應的數據清除操作。如您進行清除,您可能無法使用由我們提供的、依賴于Cookie的服務或相應功能。
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
(一)共享
您理解并同意,我們將確保數據接收方無法重新識別個人信息主體的前提下,通過共享的方式提供給第三方。我們可能在以下情況下與9377游戲以外的任何我們、組織和個人分享您的個人信息:
1、在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。
2、我們可能會根據法律法規規定,或按政府主管部門的強制性要求,對外共享您的個人信息。
3、在法律要求或允許的范圍內,為了保護我們及其用戶或社會公眾的利益、財產或安全免遭損害而有必要提供您的個人信息給第三方。
4、與我們的關聯公司共享:您的個人信息可能會與9377游戲的關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息,且受本協議中所聲明目的的約束。關聯公司如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。
5、與授權合作伙伴共享:為了向您提供更完善、優質的產品和服務,我們可能委托授權合作伙伴或使用第三方SDK相關技術為您提供服務或代表我們履行職能。僅為實現本協議中聲明的目的,我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。
目前,我們的授權信息包括以下內容:
(1)實現功能或服務的共享信息
a.當您在使用我們中由我們的關聯方、第三方提供的功能,或者當軟件服務提供商、智能設備提供商、系統服務提供商與我們聯合為您提供服務時我們會將實現業務所必需的信息與這些關聯方、第三方共享,用于綜合統計并通過算法做特征與偏好分析,形成間接人群畫像,用以向您進行推薦、展示或推送您可能感興趣的信息,或者推送更適合您的商業廣告。
b.地理位置服務:當您使用地理位置相關服務時,我們會通過SDK或相關技術將設備位置信息與位置服務提供商進行共享以便可以向您反映位置結果,內容包括:IP信息、GPS信息、WLAN接入點和基站傳感器信息。GPS信息是個人敏感信息,拒絕提供僅會影響地理位置服務功能,但不影響其他功能的正常使用。
c.支付功能:支付功能由與我們合作的第三方支付機構向您提供。第三方支付機構可能需要收集您的姓名、銀行卡類型及卡號、有效期及手機號碼。銀行卡號、有效期及手機號碼是個人敏感信息,這些信息是支付功能所必需的信息,拒絕提供將導致您無法使用該功能,但不影響其他功能的正常使用。
(2)實現廣告相關的共享信息
a.廣告推送:我們可能與委托我們進行推廣和廣告投放的合作伙伴共享不識別您個人身份的間接畫像標簽及去標識化的設備信息、匿名化的瀏覽記錄,以幫助其在不識別您個人身份的前提下提升廣告有效觸達率。
b.廣告統計:我們可能與業務的服務商、供應商和其他合作伙伴共享分析去標識化的設備信息或統計信息,這些信息難以或無法與您的真實身份相關聯。這些信息將幫助我們分析、衡量廣告和相關服務的有效性。
(3)實現安全與分析統計的共享信息
a.保障使用安全:我們非常重視帳號、服務及內容安全,為保障您和其他用戶的帳號與財產安全,使您和我們的正當合法權益免受不法侵害,我們和關聯方或服務提供商可能會共享必要的設備信息、設備所在位置相關信息、日志信息、應用信息或正在運行的進程信息、應用程序的總體運行、使用情況與頻率、應用崩潰情況、總體安裝使用情況、性能數據、應用來源。
b.分析產品使用情況:為分析我們服務的使用情況,提升用戶使用的體驗,可能會與關聯方或第三方共享產品使用情況(崩潰、閃退)的統計性數據,這些數據難以與其他信息結合識別您的個人身份。
c.學術研究與科研:為提升相關領域的科研能力,促進科技發展水平,我們在確保數據安全與目的正當的前提下,可能會與科研院所、高校等機構共享去標識化或匿名化的數據。
(4)幫助您參加營銷推廣活動
當您選擇參加我們及我們的關聯方或第三方舉辦的有關營銷活動時,可能需要您提供姓名、通信地址、聯系方式、銀行賬號信息。這些信息是個人敏感信息,拒絕提供可能會影響您參加相關活動,但不會影響其他功能。只有經過您的同意,我們才會將這些信息與關聯方或第三方共享,以保障您在聯合活動中獲得體驗一致的服務,或委托第三方及時向您兌換獎勵。
請您理解,我們會對合作伙伴或其獲取信息的軟件工具開發包進行嚴格檢測,以保護數據安全。
 
第三方SDK目錄
第三方SDK 信息獲取 使用目的 數據是否去標識化傳輸
微信 網絡訪問,讀取電話狀態,獲取WIFI狀態,獲取網絡狀態,改變WIFI狀態,寫入外部存儲 微信支付
支付寶 網絡訪問,獲取電話狀態,
獲取WIFI
狀態,獲取網絡狀態
支付寶支付
 
(二)轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何我們、組織和個人,但以下情況除外:
1、在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息;
2、在涉及合并、收購或破產清算時:如涉及到個人信息轉讓,我們將通過推送通知、公告或其他方式另行告知您相關情形,按照法律法規所要求的標準繼續保護或要求新的管理者按照本協議繼續保護您的個人信息。
3、部分場景下,您可以使用相同的賬號及密碼在其他第三方平臺登錄、使用,以獲得更好的游戲體驗。為提供此項服務,根據您的指示,我們可能需要向第三方傳送您的個人信息及游戲信息,請您認真閱讀并了解第三方平臺對于您要求傳輸的個人信息及游戲信息的保護政策,我們不對第三方平臺的個人信息使用行為進行任何保證承諾。
(三)公開披露
我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:
  1. 獲得您明確同意后;
  2. 基于法律法規、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求,或嚴重違反我們相關協議及規則的情況,或為保護用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,我們可能依據法律法規或征得您同意的情況下披露關于您的個人信息。但我們保證,在符合法律法規的前提下,當我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求必須出具與之相應的法律文件。
(四)共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外
以下情形中,共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意:
  1. 與國家安全、國防安全有關的;
  2. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
  3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
  4. 出于維護信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;
  5. 所收集的信息是您自行向社會公眾公開的;
  6. 從合法公開披露的信息中收集信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
  7. 根據您的要求簽訂和履行合同所必需的;
  8. 用于維護9377游戲服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;
  9. 為合法的新聞報道所必需的;
  10. 學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的信息進行去標識化處理的;
  11. 法律法規規定的其他情形。
請知悉,若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理,使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原,則此類處理后數據的共享、轉讓、公開披露無需另行向您通知并征得您的同意。
  • 我們如何存儲個人信息
您的個人信息均儲存于可適用的法律所允許的地理位置,以來自中國大陸地區的用戶為例,我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息將存儲在中華人民共和國境內,除非法律要求或許可,我們不會對您的個人信息進行跨境傳輸。
我們僅在為提供我們及服務之目的所必需的期間內保留您的個人信息,在您未撤回、刪除或未注銷賬號期間,我們會保留相關信息。超出必要期限后,我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理,但法律法規另有規定的除外。但在下列情況下,我們可能因需符合法律要求,更改個人信息的存儲時間:
1、為遵守適用的法律法規規定,例如,《中華人民共和國網絡安全法》第二十一條第三款要求監測、記錄網絡運行狀態、網絡安全事件的技術措施的網絡日志留存不得少于六個月;
2、為遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規定;
3、為遵守政府機關或法定授權組織的要求;
4、為執行平臺協議或本政策、維護社會公共利益,保護我們及我們關聯公司、其他用戶或雇員的人身安全或其他合法權益所合理必需的用途。
在您的個人信息超出保留期間后,我們會刪除您的個人信息,或使其匿名化處理。
  • 我們如何保護您的個人信息
(一)安全保護措施
我們會采取合理可行的措施,保護您的個人信息。例如,我們使用SSL/hash對您的數據進行加密保護。
我們設有專門的安全團隊,負責處理數據保護的相關事宜。同時,我方也針對具體的用戶數據收集及處理過程設置了具體的流程及安全程序,確保對數據的存儲和使用符合我們的預期及法律法規的要求。例如,我們對數據的傳輸使用了TLS/SSL加密技術,對存儲的敏感數據采取了SHA256/AES加密算法以保證其安全性。此外,我們會定期對安全策略和數據保護措施采取風險評估,確保我們的產品不會受到數據泄露或侵犯隱私等風險的威脅。
(二)我們為保護信息采取的其他安全措施
我們通過建立數據分類分級制度、數據安全管理規范、數據安全開發規范來管理規范信息的存儲和使用。
我們通過信息接觸者保密協議、監控和審計機制來對數據進行全面安全控制。
(三)我們僅允許有必要知曉這些信息的9377游戲員工、合作伙伴訪問您的信息,同時要求可能接觸到您的信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務,可能會被追究法律責任或被中止與9377游戲的合作關系。
(四)我們會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人信息。我們只會在必要的合理期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。
(五)互聯網并非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊、及與其他9377游戲用戶的交流方式并未加密,我們強烈建議您不要通過此類方式發送個人信息。請使用復雜密碼,協助我們保證您的帳號安全。
(六)互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確?;驌Dl送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。
(七)在不幸發生個人信息安全事件后,我們將采取必要措施以阻止安全事件擴大,并以推送通知、郵件等形式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,上報個人信息安全事件的處置情況。
 
六、管理您的個人信息
1、信息管理
您可以在使用我們服務的過程中,訪問、修改和刪除您提供的注冊信息和其他個人信息,也可按照通知指引與我們聯系。您訪問、修改和刪除個人信息的范圍和方式將取決于您使用的具體服務。我們將盡一切可能采取適當的技術手段,保證收集到的有關于您的個人信息的準確性,并保證及時進行更新。
為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。我們將在合理時限內做出答復。如您不滿意,可以聯系9377游戲客服或依《9377平臺用戶協議條款》約定方式處理。
對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。
在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:
1、與國家安全、國防安全直接相關的;
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
4、有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;
5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
6、涉及商業秘密的;
7、其他我們有合理理由拒絕的情形。
您也可以通過「賬戶」頁面,按照我們的相關政策及提示,對您的個人信息進行訪問、更正及刪除:
1、您可通過【賬戶→我的資料】訪問、查看您的手機號碼信息(手機號碼可以綁定,更換,解除(刪除));
2、您可通過【賬戶→密碼修改】訪問、修改您設置的帳號密碼;
3、您可通過【賬戶→實名認證】訪問您的實名認證信息;
4、請注意,若上述功能中部分信息無法自主刪除,您可以通過賬戶注銷的方式來刪除這部分信息
2.帳號注銷
您可以自行在對應的頁面提交帳號注銷申請。
注銷方式:您可通過訪問9377游戲官網鏈接www.dokterhati.com,登陸賬號后進入“用戶中心”,選擇“賬號注銷”功能。
在您主動注銷帳號之后,我們將停止為您提供產品或服務,盡快刪除您的個人信息,或作匿名化處理。
3.改變您授權同意的范圍
您可以通過以下途徑改變您已同意的授權范圍:
(1)撥打客戶服務熱線:020-22511485;
(2)發送郵件至kefu@9377.com。
4.個人信息副本獲取
您可以通過以下途徑獲取個人信息副本:
(1)撥打客戶服務熱線:020-22511485;
(2)發送郵件至kefu@9377.com。
我們將在15個工作日內向您提供個人信息副本。
5.訪問隱私權政策
您可以在【9377游戲隱私政策】查看本隱私權政策的全部內容。
6.停止運營告知
如我們停止運營,我們將及時停止收集您個人信息的活動,將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您,并對所持有的您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
七、未成年人條款
1.未成年人通用條款
(1)若您是未滿18周歲的未成年人,在使用我們相關服務前,應在您的父母或其他監護人監護、指導下共同閱讀并同意本隱私權政策。
(2)我們根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息,只會在法律允許、父母或其他監護人明確同意或保護未成年人所必要的情況下收集、使用、共享或披露未成年人的個人信息;如果我們發現在未事先獲得可證實的父母或其他監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息,則會設法盡快刪除相關信息。
(3)若您是未成年人的監護人,當您對您所監護的未成年人使用我們的服務或其向我們提供的用戶信息有任何疑問時,請您及時與我們聯系。
2、未成年人特殊保護
我們高度重視未成年人個人信息的保護問題。我們會積極按照國家防沉迷政策要求,通過啟用防沉迷系統保護未成年人的合法權益。我們會通過實名身份等信息校驗判斷相關賬號的實名信息是否為未成年人,進而決定是否將此賬號納入到防沉迷體系中。另外,我們會收集您的登錄時間、游戲時長等信息,通過從系統層面自動干預和限制未成年人游戲時間、啟用強制下線功能等方式,引導未成年人合理游戲,并在疑似未成年人消費后嘗試聯系其監護人進行提醒、確認與處理,幫助未成年人健康上網。
特別地,若您是不滿14周歲的未成年人,您同時適用本政策以及《兒童隱私保護聲明》。只有在取得監護人對《兒童隱私保護聲明》的同意后,您方可使用我們的游戲服務。
八、您的個人信息如何在全球范圍轉移
我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息,將存儲在中華人民共和國境內,不會在全球范圍內轉移或傳輸用戶的個人信息。如果您使用VPN等可能隱藏您真實地理位置的技術,或者遇到域名或IP地址解析不準確的客觀情況,您可能會被連接到上述地理位置以外的服務器上,此時您的個人信息將可能發生跨境傳輸。
九、本協議可能變更
未經您明確同意,我們不會削減您按照本協議所應享有的權利。我們會在本頁面上發布對本協議所做的任何變更。
對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知,如您不同意變更后的內容,您可以選擇停止使用我們的服務;如您仍然繼續使用我們服務的,即表示同意接受經修訂的本協議的約束。
十、爭議解決
本協議政策簽訂地為中華人民共和國廣東省廣州市天河區。
本協議政策的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決,適用中華人民共和國大陸地區法律。
本協議的簽署地點為9377游戲主要履約地,即廣州市天河區。就本協議產生的爭議及糾紛,用戶與9377游戲應友好協商解決。協商不成的,任何一方應當向廣州市天河區人民法院提起訴訟解決;糾紛事由依法不屬于廣州市天河區人民法院受理范圍的,雙方應將爭議提交本協議簽訂地有管轄權的人民法院訴訟解決。

十一、如何聯系我們
如果您對本協議有任何疑問、意見或建議,或者希望行使您在本隱私政策中享有的權利,或者您發現我們的產品或服務中存在個人信息安全漏洞或隱患,可登錄9377游戲官網客服中心。如果您對我們的回復不滿意,特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以依《9377平臺用戶協議條款》約定方式處理。
我們還設立了個人信息保護部門,您可以發送信函與我們聯系:
郵寄地址:廣州市天河區東莞莊路金潤國際大廈8
郵編:510000
收件人:9377游戲 法務部
本《9377游戲隱私政策》版本更新日期為2021年【6】月【1】日,于2021年【6】月【1】日正式生效
 
 
 
兒童隱私保護聲明
 
9377游戲深知兒童(指未滿十四周歲的未成年人)個人信息和隱私安全的重要性。我們希望通過《兒童隱私保護聲明》(以下簡稱“本聲明”)說明我們在收集和使用兒童個人信息時對應的處理規則等相關事宜。在使用我們的各項產品和服務(以下統稱“我們的服務”)前,請兒童、兒童的父母或其他監護人(以下統稱“監護人”)務必仔細閱讀并透徹理解本聲明,特別是以粗體/下劃線標識的條款應重點閱讀,在確認充分理解并同意全部條款后再開始使用。
兒童監護人特別說明:
若我們獲悉監護人的孩子不滿14周歲,我們將根據本聲明采取特殊措施保護監護人孩子的個人信息。我們希望監護人與我們共同保護兒童的個人信息,教育引導兒童增強個人信息保護意識和能力,指導、提醒和要求他們在未經監護人同意的情況下,不向任何網絡產品和服務提供者提供任何個人信息。如果監護人不同意本聲明的內容,將可能導致我們的服務無法正常運行,或者無法達到我們擬達到的服務效果,監護人應要求監護人的孩子立即停止訪問/使用我們的服務。監護人于線上點擊同意本聲明,或者監護人的孩子使用/繼續使用我們的服務、提交個人信息,都表示監護人同意我們按照本聲明(包括更新版本)收集、使用、儲存、分享、轉讓和披露監護人孩子的個人信息。
兒童特別說明:
我們建議:任何兒童參加網上活動都應事先取得監護人的同意。如果您是14周歲以下的未成年人,您需要和您的監護人一起仔細閱讀本聲明,并在征得您的監護人同意后,使用我們的產品、服務或向我們提供信息。您于線上點擊同意本政策,或者您使用/繼續使用我們的服務、提交個人信息,都表示您已獲得您的監護人的許可,您的監護人均同意我們按照本政策(包括更新版本)收集、使用、儲存、分享、轉讓和披露您的個人信息。
在閱讀完本聲明后,如對本聲明或與本聲明相關的事宜有任何問題,可通過本聲明“如何聯系我們”章節所列的反饋渠道聯系我們,我們會盡快作出解答。
 
本聲明包含內容:
一、兒童個人信息的收集和使用
  • 兒童個人信息的共享、轉移、披露
  • 兒童個人信息的存儲和保護
  • 兒童個人信息的管理
  • 本聲明的適用
  • 本聲明的變更
  • 如何聯系我們
 
 
一、兒童個人信息的收集和使用
(一)我們會嚴格履行法律法規規定的兒童個人信息保護義務與責任,遵循正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則,在征得監護人的同意后收集和使用兒童個人信息:
1、在部分單項服務中,我們可能會要求用戶填寫個人生日信息或根據用戶填寫的身份信息,識別該用戶是否為兒童,并按照法律法規的規定,在獲得監護人同意之后才允許兒童繼續使用相關產品或服務。
2、當我們根據用戶提供的上述信息識別出用戶為14周歲以下的兒童時,我們可能會收集監護人的聯系方式,包括手機號碼、電子郵箱,并使用這些信息與監護人聯系以驗證其與兒童的監護關系。為了更好地保護兒童的權益,我們還可能向監護人收集更多信息(例如姓名、身份證、戶口本或其他監護關系證明),以便進一步驗證監護人與兒童的監護關系。
我們也可能會將監護人的帳號與兒童帳號進行關聯,以便保護監護人和兒童的個人信息權益。在某些涉及交易的產品或服務中,我們可能會要求收集和綁定監護人的銀行卡相關信息,以便監護人知悉和管理兒童用戶的交易行為。如產品或服務涉及到上傳頭像等功能,我們強烈建議監護人指導兒童在使用我們產品或服務的過程中不要上傳真實的本人肖像照片等信息。
3、我們嚴格遵守法律法規的規定和與用戶的約定,將收集兒童的信息用于以下用途:
(1)驗證兒童和監護人身份;
(2)提供必要的產品或服務、產品或服務的具體功能;
(3)用于優化產品或服務、安全保障、服務調查目的。
4、在兒童使用我們的服務過程中,我們可能還會收集和使用其他兒童個人信息,具體請查閱《9377游戲隱私政策》“我們如何收集和使用信息”一節,詳細了解我們收集的其他兒童個人信息。
如果我們需要超出上述用途使用監護人或兒童的個人信息,我們將再次征得監護人的同意。
(二)征得授權同意的例外
根據相關法律法規規定,以下情形中收集兒童的信息無需征得兒童和/或監護人的授權同意:
(1)與國家安全、國防安全、公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
(2)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
(3)出于維護信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到監護人本人同意的;
(4)所收集的信息是兒童或監護人自行向社會公眾公開的;
(5)從合法公開披露的信息中收集信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
(6)根據監護人的要求簽訂合同所必需的;
(7)用于維護我們的服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置服務的故障;
(8)通過計算機信息系統自動留存處理信息且無法識別所留存處理的信息屬于兒童個人信息的;
(9)學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的信息進行去標識化處理的;
(10)法律法規規定的其他情形。
(三)有關兒童個人敏感信息的提示
由兒童或監護人提供或我們收集的兒童信息中,可能包含兒童的個人敏感信息,例如身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、通信記錄和內容、財產信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息。請監護人和兒童謹慎并留意兒童個人敏感信息,監護人同意兒童相關個人敏感信息我們可以按本政策所述的目的和方式來處理。
二、兒童個人信息的共享、轉移、披露
我們遵照法律法規的規定,嚴格限制共享、轉移、披露兒童個人信息的情形。一般情況下,我們不會向第三方分享兒童的個人信息。我們僅在監護人事先同意的情況下,才可能與第三方分享兒童的個人信息。
(一)共享
1、我們會將部分兒童個人信息(如兒童用戶名、帳號、密碼,以及該兒童用戶在我們某些產品和服務中的交易內容等)與監護人進行分享,監護人可以訪問和管理相關個人信息。
2、為實現我們外部處理的目的,我們可能向合作伙伴及其他第三方分享兒童的信息,例如:提供支付服務的支付機構、提供數據服務(包括網絡廣告監測、數據統計、數據分析)的合作伙伴和其他服務提供商。
如我們委托第三方處理兒童個人信息的,我們會對受委托方及委托行為等進行安全評估,簽署委托協議,要求受委托方的處理行為不得超出我們的授權范圍,我們委托第三方處理兒童個人信息用于以下用途:
(1)向兒童提供我們的服務;
(2)實現“我們如何收集和使用個人信息”部分所述目的;
(3)履行我們在《隱私權政策》和本聲明中的義務和行使我們的權利;
(4)理解、維護和改善我們的服務。
如我們與上述第三方分享兒童的信息,我們將進行安全評估并采用加密、匿名化、去標識化處理等手段保障兒童的信息安全。
(二)轉讓
1、隨著我們業務的持續發展,我們有可能進行合并、收購、資產轉讓或類似的交易,而兒童的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移。我們將通過推送通知、公告等形式告知監護人相關情形,并進行安全評估,要求新的持有兒童個人信息的公司、組織繼續受本聲明的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向監護人征求授權同意。
2、在獲得監護人的同意后,我們會向其他方轉讓兒童個人信息。
(三)披露
1、根據兒童或監護人的需求,在監護人同意的披露方式下披露其所指定的信息。
2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供兒童信息的情況下,我們可能會依據所要求的信息類型和披露方式披露兒童的信息。在符合法律法規的前提下,當我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求接收方必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。我們堅信,對于要求我們提供的信息,應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查,以確保其具備合法依據,且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。
(四)分享、轉讓、披露信息時事先征得授權同意的例外
以下情形中,分享、轉讓、披露兒童的信息無需事先征得監護人的授權同意:
1、與國家安全、國防安全有關的;
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的;
4、出于維護兒童或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到監護人同意的;
5、兒童或監護人自行向社會公眾公開的信息;
6、從合法公開披露的信息中收集信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
根據法律規定,共享、轉讓、披露經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為,對此類數據的保存及處理將無需另行向監護人通知并征得監護人的同意。
三、兒童個人信息的存儲和保護
(一)兒童個人信息的存儲
我們僅在本聲明所述目的所必需期間和法律法規要求的最短時限內儲存兒童個人信息。
我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的兒童個人信息存儲在中國境內,不會對兒童的個人信息跨境傳輸。
當我們的產品或服務發生停止運營的情形或兒童的個人信息存儲期限屆滿時,我們將采取例如推送通知、公告等形式通知兒童監護人和兒童,并在合理的期限內刪除或匿名化處理兒童的個人信息。
(二)兒童個人信息的保護
我們非常重視兒童的隱私安全,成立了專門的安全團隊,并采取一切合理可行的措施,保護兒童個人信息:
我們會采取加密等技術措施儲存兒童個人信息,確保信息安全。同時,我們對工作人員以最小授權為原則,嚴格設定信息訪問權限,控制兒童個人信息知悉范圍;
工作人員訪問兒童個人信息的,須經過兒童個人信息保護負責人或者其授權的管理人員審批,記錄訪問情況,并采取技術措施,避免違法復制、下載兒童個人信息。如我們發現兒童個人信息發生或者可能發生泄露、毀損、丟失的,會立即啟動應急預案,采取補救措施,并將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知、公告等方式告知受影響的監護人和兒童。
如監護人希望了解更多,請查閱《9377游戲隱私政策》“我們如何存儲個人信息”、“我們如何保護個人信息的安全”章節,詳細了解我們如何存儲和保護兒童個人信息。
四、兒童個人信息的管理
在兒童用戶使用我們的服務期間,為了監護人和兒童可以更加便捷地訪問、更正、刪除相關個人信息,我們在產品設計中為監護人和兒童提供了相應的操作設置,監護人和/或兒童也可以通過我們提供的聯系方式來反饋和咨詢相關信息。我們會在核實監護人和兒童反饋的問題后及時與其聯系。在訪問、更正、刪除前述信息或申請注銷帳號時,我們可能會要求監護人和/或兒童進行身份驗證,以保障信息安全。除法律法規另有規定,當監護人和兒童更正、刪除兒童個人信息或申請注銷帳號時,我們可能不會立即從備份系統中更正或刪除相應的信息,但會在備份更新時更正或刪除這些信息。
(一)訪問兒童個人信息
監護人和兒童可以查看兒童用戶在使用我們產品或服務中提供或產生的個人信息,例如個人信息資料、部分使用記錄、發布內容。
(二)更正兒童個人信息
當監護人和兒童發現我們收集、使用和處理的兒童個人信息有錯誤時,可以聯系我們進行更正。我們會在完成身份驗證和核實問題后,及時采取措施予以更正。
(三)刪除兒童個人信息
如存在以下情況,監護人和兒童可以請求我們刪除收集、使用和處理的兒童個人信息。我們會在完成身份驗證和核實問題后,及時采取措施予以刪除。
1、我們違反法律、行政法規的規定或者與監護人和兒童的約定收集、存儲、使用、轉移、披露兒童個人信息的;
2、超出目的范圍或者必要期限收集、存儲、使用、轉移、披露兒童個人信息的;
3、監護人撤回同意的;
4、監護人和/或兒童通過注銷等方式終止使用我們的服務的。
但請注意,若監護人和兒童要求我們刪除特定兒童個人信息,可能導致該兒童用戶無法繼續使用我們的服務或服務中的某些具體業務功能。如監護人發現在未事先征得監護人同意的情況下收集了監護人的兒童的個人信息,請及時聯系我們,我們會設法盡快刪除相關數據。
(四)兒童何時可以自己管理帳號
被監護兒童年滿14周歲后,有權自行管理其帳號。如果兒童用戶選擇自行管理其我們帳號,監護人將無法繼續訪問或控制其帳號。當被監護兒童有權自行管理我們帳號時,我們會通知監護人和兒童。
五、本聲明的適用
本聲明適用于我們在中華人民共和國境內通過網絡從事收集、使用、儲存、分享、轉讓和披露不滿14周歲兒童的個人信息等活動。當兒童使用任何我們的服務時,監護人同意接受本聲明以及我們在該單項服務中發出的特定兒童個人信息保護類特定條款,在此情況下特定條款與本聲明條款同時對監護人和兒童產生效力。如特定條款與本聲明條款存在同類條款的不一致約定,則在特定條款約束范圍內應以特定條款為準。如我們提供的某一單項服務不適用本聲明的,該服務中會以適當方式明示排除適用本聲明。在兒童個人信息保護規則方面,本聲明與《9377游戲隱私政策》正文存在不一致的,本聲明優先適用,如本聲明中未提及的,則以《9377游戲隱私政策》為準。
六、本聲明的變更
我們可能適時修訂本聲明的條款,該等修訂構成本聲明的一部分。
未經監護人明確同意,我們不會限制監護人按照本聲明應享有的權利。我們會通過站內信、彈窗推送通知等合理方式告知監護人,以便監護人能即使了解本聲明所做的任何變更。
對于重大變更,視具體情況我們可能還會提供更為顯著的通知說明本聲明的具體變更內容。
本聲明所指的重大變更如下:
1、我們的服務模式發生重大變化;
2、我們所有權結構、組織架構等方面發生重大變化;
3、信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;
4、監護人參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;
5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化;
6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險。
七、如何聯系我們
監護人可以通過以下方式與我們聯系:
如果您對本協議有任何疑問、意見或建議,可登錄9377游戲官網客服中心。一般情況下,我們將在收到問題、意見或建議,并驗證監護人和/或兒童身份后的十五天內予以回復。
 
 
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